努力打造集團公司“青年文明號”優(yōu)秀團隊
海外發(fā)展公司 綜合部
2008年3月，海外公司團支部推薦我部申報集團公司“青年文明號”。這既為我們創(chuàng)造了一次創(chuàng)優(yōu)爭先的機會，同時，對我們各項日常工作也提出了更高的要求。綜合部現(xiàn)有職工11人，其中35周歲以下團員青年7人。為不斷提升服務(wù)質(zhì)量、管理水平，綜合部以青年職工為主力，以爭創(chuàng)集團“青年文明號”為目標，不斷發(fā)揮團隊協(xié)作優(yōu)勢，努力圍繞海外公司跨國生產(chǎn)經(jīng)營的中心任務(wù)開展工作，轉(zhuǎn)變思想觀念，強化服務(wù)意識，積極打造優(yōu)秀的部門職工隊伍，主動為公司經(jīng)營管理工作展開服務(wù)，為公司健康、快速的發(fā)展做出了一定的貢獻。
一、大力推進部門工作科學化精細化管理，提高服務(wù)水平
綜合部既是海外公司規(guī)章制度的制訂和執(zhí)行情況的檢查監(jiān)督部門，又是為各部門提供所需的保障和支持的服務(wù)部門，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的橋梁和樞紐。綜合部作為公司一個對外形象塑造及對內(nèi)協(xié)調(diào)管理部門，對公司有機、有序發(fā)展至關(guān)重要。
為更好地履行職責，有效完成任務(wù)，我部2008年以來以科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，大力推進科學化、精細化管理、鍛造科學工作流程，杜絕粗放式管理，以提高服務(wù)、管理水平。
1、堅持進取的理念和實干工作方法
綜合部作為一個單位的綜合協(xié)調(diào)部門和管理服務(wù)部門，在工作過程中，如何落實“以人為本”的重要思想，是我們需要不斷探索和掌握的方法論。堅持人本理念，很重要的一點就是在實踐中，實現(xiàn)實干與干實的統(tǒng)一。在干實上要提高層次，不僅日常工作要準確到位，而且更主要的應(yīng)當進一步研究如何把人本管理這一科學的思想方法真正自覺地、全面地貫徹到服務(wù)工作和輔助領(lǐng)導抓大事的具體實踐當中去，在吃透上情的同時，更加注重深入體察并準確反映國內(nèi)外全體員工工作的整體情況和“民情民意”。
基于這種認識，我們在工作中堅持做到了兩個增強：一是堅持為領(lǐng)導服務(wù)與積極主動關(guān)注部門和項目部建設(shè)的辯證統(tǒng)一，增強工作的創(chuàng)造性。領(lǐng)導決策和推動工作開展的過程，實際上就是一切為基層服務(wù)，為群眾謀利益的過程。在工作實踐中，我們針對海外公司跨國經(jīng)營發(fā)展的實際和職工關(guān)心的熱門話題，包括公司管理制度、薪酬體系、國外項目管理以及公司黨工團等工作，有見解的提出建議和意見，通過各種渠道輸送合理化的建議，在盡力協(xié)助領(lǐng)導不斷豐富和完善決策思想上有所創(chuàng)見、有所作為的同時，最大努力的注重、利用不同方式和渠道，了解員工思想動態(tài)，并根據(jù)上級的精神和領(lǐng)導的意圖，實事求是地分析情況，進行理性思考，提出意見和建議，在上情與下情的結(jié)合和把握上體現(xiàn)求實、務(wù)實的工作作風;二是在提高預(yù)見性上下功夫，增強工作的超前性。實踐中我們認識到，缺乏超前意識，工作被動應(yīng)付，是影響辦公室工作上質(zhì)量、求實效的一個重要因素?？朔卸杷枷?，銳意進取，就必須發(fā)揮工作的主動性、創(chuàng)造性，做到察領(lǐng)導所察，察領(lǐng)導未察，力爭在某些情況的把握上能夠先于領(lǐng)導，寬于領(lǐng)導，在主動服務(wù)上跟上領(lǐng)導決策的節(jié)拍，做到與時俱進。2008年以來，我們積極主動的捕捉行業(yè)和系統(tǒng)發(fā)展中好的經(jīng)驗做法和相關(guān)信息，加工整理，結(jié)合公司實際提出合理化建議，受到國內(nèi)外職工及領(lǐng)導的充分肯定。
2、狠抓規(guī)范化管理，提高工作效率
海外公司綜合部工作具有紛繁復雜、隨機性大的特點；再加上綜合部對應(yīng)工作涵蓋了辦公室、人力資源部、工會、黨務(wù)、財務(wù)等，工作量相對比較大。如果沒有規(guī)范的工作程序和很高的工作效率，圓滿完成任務(wù)是難以辦到的。為此，我們以規(guī)范管理為突破口，在部門工作中推行“科學化、精細化”管理，按照專業(yè)化要求，將部門工作分解，按照考勤統(tǒng)計、信息報道、材料翻譯、公文處理、網(wǎng)絡(luò)管理、財務(wù)管理、印章管理、會議管理、檔案管理、車輛管理、辦公用品管理、固定資產(chǎn)登記、工會工作、黨務(wù)工作、行政工作等內(nèi)容，一項一項明確分工、制定工作流程，確定部門人員工作內(nèi)容和工作職責，崗位到人，明確責任、權(quán)力和義務(wù)，并將之制度化、規(guī)范化，創(chuàng)造出好方法、好經(jīng)驗，做到部門職工“懂規(guī)矩”、工作步驟“按程序”、部門對外“樹形象”、工作內(nèi)容“出成績”，使部門各項工作流程更加優(yōu)化，崗責更加明晰，考核更加科學，制度更加嚴密，保障更加有力，服務(wù)大局的績效更加顯著。從而，整體提高部門服務(wù)管理水平。
3、強化奉獻意識，努力營造團結(jié)向上、艱苦奮斗的良好精神風貌。
辦公室工作大部分是“不干有人找，干了看不著”的事情，既專業(yè)又煩瑣。因此，不計名利、勇于奉獻、勇挑重擔、樂于吃苦、工作第一、甘于清貧，是對綜合部人員素質(zhì)的基本要求。根據(jù)辦公室實際情況，我部積極在部門員工中樹立“到位不越位、超前不搶前、獻策不決策、出力不出名、建功不攬功”的工作準則，重點抓了兩個方面的教育引導工作。
一是強化學習之風。不斷引導和鼓勵綜合部人員加強對有益于做好部門工作知識的學習，拓寬知識領(lǐng)域，更新知識結(jié)構(gòu)，提高知識水平，同時，還注意組織工作人員加強基本技能的培養(yǎng)和鍛煉，不斷摸索做好本職工作的規(guī)律，努力成為行家里手，積極鼓勵兩名財務(wù)人員參加繼續(xù)教育學習，組織文秘、檔案人員參加集團培訓，組織駕駛員學習安全駕駛知識、組織開展并積極參加海外公司各項學習活動等，此外，還組織開展部門讀書學習（《勞動合同法》、《對外工程承包管理條例》），打造學習型部門職工隊伍；創(chuàng)建部門QQ群，在群里張貼和發(fā)布涉及部門工作的內(nèi)容和學習資料（包括部門職責和制度、崗位職責和分配、后勤行政學習資料、青年文明號創(chuàng)建要求和目標、集團公司青年文明號管理辦法等），開辟交流和討論的通道，營造好的部門工作氛圍和學習氛圍；定期組織召開部門工作會議，通報交流工作，動員職工積極主動地認真工作，高效、優(yōu)質(zhì)地履行各自的職責，帶頭學習和遵守公司各項規(guī)章制度，更好地履行部門工作職責；根據(jù)集團公司統(tǒng)一部署，積極組織部門相關(guān)人員參加“講黨性、重品行、作表率，樹組工干部新形象”學習活動。
二是強化奉獻精神教育。綜合部工作忙、頭緒多，有時會加班加點，時間一長，必然會使部門員工形成消極怠工的情緒。針對這一情況，我們通過隨機教育與解決實際問題相結(jié)合的形式，使部門人員牢固樹立不計名利、任勞任怨、無私奉獻、愛崗敬業(yè)的精神，嚴格要求，經(jīng)得起鍛煉和考驗，耐得住辛苦、清貧和寂寞，在艱苦的磨練中充實自身，完善自我。通過教育引導使每個部門員工在思想和工作作風上逐步實現(xiàn)了四個提高：①是提高政治素質(zhì)，做到了在政治上與海外公司黨委領(lǐng)導保持一致不動搖；②是提高工作素質(zhì)，能夠圍繞海外公司經(jīng)濟效益這個中心，處理各方面的關(guān)系，善于把各方面的力量團結(jié)在一起，有效的開展工作；③是提高心理素質(zhì)，使綜合部人員真正做到大事誤不了，小事漏不了，難事壓不倒，苦事累不倒，從容、穩(wěn)重而又大膽的處理各種復雜事物，保持旺盛的精力和斗志；④是提高辦公室人員的愛崗奉獻意識，營造了團結(jié)向上、艱苦奮斗的良好精神風貌。
我部通過積極培養(yǎng)樹立部門員工“部優(yōu)我榮”的思想，為部門職工排憂解難，加強內(nèi)部交流和部門內(nèi)部文化創(chuàng)建，增進部門員工之間的溝通，逐步形成部門自覺認同并為之奮斗的核心價值觀，樹立了良好的團隊協(xié)作精神，在部門內(nèi)部營造出了團結(jié)、和諧的工作氛圍。
二．認真履行部門職責，服從服務(wù)于公司生產(chǎn)經(jīng)營大局
（一）做好各類資質(zhì)申報、對外統(tǒng)計、評比報名等工作
1、積極申報商務(wù)部“走出去”促進基金。2007年我部為公司申報并獲得外經(jīng)促進資金獎勵106萬元，其中包括境外承包工程貼息資金80萬元，中小型開拓基金境外考察補貼23萬元，對外勞務(wù)合作獎勵3萬元，截止2008年7月份，各項經(jīng)營獎勵已到賬，此項申報雖然是以海外公司生產(chǎn)經(jīng)營業(yè)務(wù)為依托，但存在“如果不申報，不會有獎勵”、“如果申報少，獎勵也會少”的情況，在各項申報過程中，我部員工加班加點、克服各種困難收集資料，較好地完成了各項申報工作。2008年，我部整理并申報130萬人民幣的經(jīng)營獎勵，各項資料已報出。
2、組織申報各類評比，包括集團黨委、工會、勞動競賽委員會、辦公室等各類評比活動申報，我部積極克服國外通訊不便等因素，及時傳達文件精神，做好資料收集報送等工作。同時，積極做好各項資格評審及考試報名等工作，為充實海外公司人力資源隊伍做好準備。
3、組織辦理公司各項資質(zhì)年檢、申報等，包括兩項對外資質(zhì)（工程和勞務(wù)）、中建公司資質(zhì)及安徽海外勞務(wù)公司營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證年檢，辦理了勞務(wù)公司ISO質(zhì)量認真復審。
4、積極做好對外報表申報，包括每月統(tǒng)計報表、五家駐外公司（香港、泰國、吉爾吉斯斯坦、尼日利亞、塞拉利昂）月報表、季度報表及聯(lián)合年檢等。
5、根據(jù)公司經(jīng)營需要，辦理駐外機構(gòu)注冊設(shè)立的手續(xù)辦理：2008年我部辦理注冊了安徽建工（尼日利亞）有限公司國內(nèi)外注冊手續(xù)，并正在積極辦理安徽建工（歐洲）公司各項注冊手續(xù)，為公司對外經(jīng)營持續(xù)開展奠定了基礎(chǔ)。
6、配合公司經(jīng)營需要，做好各類信息的收集、客戶聯(lián)系和溝通、境外實地考察等工作。綜合部翻譯一職，除了負責日常信息及網(wǎng)站資料的翻譯工作外，還兼負公司對外經(jīng)營工作，2008年來，持續(xù)保證與羅馬尼亞、沙特、利比亞、卡塔爾等多個國家客戶的聯(lián)系以及國際工程項目信息的獲取，并多次陪同公司領(lǐng)導赴境外實地考察，開展國際經(jīng)營工作，包括公司法律顧問及相關(guān)文秘人員，積極參與合同的評審把關(guān)、對外聯(lián)絡(luò)等，為公司對外經(jīng)營業(yè)務(wù)開拓做出了一定貢獻。
7、結(jié)合海外公司國際發(fā)展戰(zhàn)略（初稿），撰寫“以建設(shè)具有一定知名度和競爭力企業(yè)為目標的跨國經(jīng)營管理”文章，參加國家第十四屆管理創(chuàng)新成果評比，并獲評二等獎，同時獲安徽省管理創(chuàng)新成果一等獎，做到了對公司品牌、戰(zhàn)略的對外宣傳和推介。
(二)積極建言獻策，推進公司制度化建設(shè)
2008年海外公司制度建設(shè)是整個公司管理工作中的一項大事。在原有公司規(guī)章制度基礎(chǔ)上，結(jié)合國家一系列涉及公司業(yè)務(wù)方面宏觀政策的調(diào)整，并結(jié)合海外公司發(fā)展的實際，主要由我綜合部起草、整理、匯編和發(fā)布了海外公司各項管理制度，包括國內(nèi)部分和國外部分（詳見目錄表）。經(jīng)過認真征集國內(nèi)外全體職工意見、多次討論研究和修改、公示公告等程序，順利制定出臺了總計25項目公司管理制度。為公司“制度化、規(guī)范化”建設(shè)做出了重要貢獻。
此外，結(jié)合公司實際，對公司組織機構(gòu)、經(jīng)營機制等情況提出合理化建議，并協(xié)助辦理公司部門調(diào)整、人事調(diào)動及國外項目部的組建成立等，為保證公司各項工作有序開展做出了一定貢獻。
（三）做好公司內(nèi)部部門、集團對口部門協(xié)調(diào)配合，協(xié)助做好對外聯(lián)絡(luò)、業(yè)務(wù)往來工作
1、由于綜合部負責公司車輛、辦公用品、辦公設(shè)備、公章等管理工作，會經(jīng)常與各部門打交道，我部門一方面根據(jù)公司領(lǐng)導安排及公司生產(chǎn)經(jīng)營工作需要，做好各部門辦公室調(diào)整、人員調(diào)整、辦公用品配備等工作，一方面定期組織各部門經(jīng)理交流匯報工作，聽取各部門意見，以增強服務(wù)意識，提高管理服務(wù)水平，更好地配合各部門開展工作。同時，由于公司不斷做大做強，我駐外項目部不斷增多、駐外人員不斷壯大，我部做到與國外項目部信息暢通，不斷與國外項目部交流后勤服務(wù)管理經(jīng)驗，協(xié)助做好國外項目文化建設(shè)、黨建、基層組織建設(shè)等工作。如，2008年，將駐阿爾及利亞黨總支納入海外公司黨委管理，在阿爾及利亞、尼日利亞、多哥等三個國家項目部組建成立的分會組織等。
2、由于海外公司特殊性，公司只有綜合部作為單純的后勤管理服務(wù)部門，對口集團公司辦公室、人力資源部、黨委工作部、工會、財務(wù)部等，我部作為公司各項后勤工作轉(zhuǎn)動的“樞紐”，積極做好公司各項人事、黨務(wù)、行政、后勤、財務(wù)等工作。
A、人事工作
（1）根據(jù)工作需要，辦理包括國外項目部回國人員在內(nèi)的近10人的上崗聘任手續(xù)（包括許良余、胡華虎、呂楊等），辦理了兩名員工（劉慶好、金傳宗）退休返聘手續(xù)，辦理了四名員工（胡園園、王麗麗、劉凱、束維宏）離職手續(xù)，辦理了6名集團系統(tǒng)內(nèi)借聘人員的關(guān)系轉(zhuǎn)移手續(xù)，厘清用工關(guān)系。
（2）積極組織開展組工干部學習活動。
（3）結(jié)合集團公司人力資源管理流程以及海外公司實際，制定海外公司人力資源管理流程，將人力資源管理納入科學可操作規(guī)程。
（4）積極參加集團公司人力資源季度例會，推介公司人力資源建設(shè)成就，與集團其他單位交流經(jīng)驗。
（5）做好公司國內(nèi)外項目經(jīng)理資料整理工作，做好公司所有員工檔案信息登記工作。
(6)協(xié)助勞務(wù)部門做好國外項目傷亡人員處理工作（包括死亡人員及勞務(wù)人員事件處理）。
（7）根據(jù)國家關(guān)于《勞動合同法》修訂情況及集團公司統(tǒng)一部署，積極做好公司國內(nèi)外人員勞動關(guān)系梳理工作，并針對海外公司用工實際情況，提出勞動關(guān)系梳理意見，與公司國內(nèi)外90余名職工統(tǒng)一簽署了《勞動合同》，有效規(guī)避了風險，推進了公司用工的合法化、規(guī)范化進程。
（8）于2008年初，組織開展海外公司2006年職工述職考評工作，對2006年在崗職工進行述職并打分，做好職工效益工資發(fā)放。
（9）組織開展海外公司管理制度知識競賽，以公司部門為單位，組建六支參賽隊伍，開展知識競賽。
（10）制定海外公司2008年職工學習計劃，并積極做好各項學習活動的組織工作。
B、工會工作
（1）“三八”婦女節(jié)期間，組織公司女職工開展以“創(chuàng)建和諧企業(yè)、同享幸福生活”為主題的座談會、贈華活動等，于周末時間組織全體女職工外出觀光學習，共覽祖國美好河山，以陶冶情操、緩解壓力。
（2）組織公司國內(nèi)65名員工參加一年一度的體檢。
（3）做好職工互助保障計劃的登記、資料搜集和員工信息登記工作，為保險到期員工補辦保險。
（4）為支持受災(zāi)地區(qū)抗震度災(zāi)，組織海外公司國內(nèi)外員工發(fā)揚“感恩祖國、愛心奉獻”（包括外派勞務(wù)人員）的優(yōu)秀傳統(tǒng)和美德，在災(zāi)后第一時間行動起來，通過捐款、交納特殊黨費、舉行默哀儀式等形式，支援重建、緬懷遇難同胞，為抗爭救災(zāi)工作貢獻愛心和力量，共募集善款27650元人民幣、14200美元、4475歐元，通過各種渠道，第一時間將款項捐獻災(zāi)區(qū)。
（5）以季度為單位，編制出臺兩期工會簡報，傳達公司信息、職工心聲。
（6）繼續(xù)實施“生日慶?！被顒?，建立職工生日檔案，為過生日職工購買生日蛋糕、送祝福。
（7）積極組織參加集團各類比賽活動（包括乒乓球比賽等），組織開展公司內(nèi)文體活動（為迎接奧運，組織開展職工保齡球比賽）。
（8）結(jié)合集團公司工會部署，積極組織開展“雙爭”、節(jié)約增效、送清涼等活動，并擬于近日出版一期宣傳板報，加強各類活動的宣傳普及。
（9）積極探索在國外項目部設(shè)立工會分會的可能，經(jīng)報集團工會批準，在三個國外項目部組建成立工會分會，為工會建設(shè)和各項活動在國外的開展奠定了組織基礎(chǔ)。
C、黨建工作
（1）根據(jù)集團公司要求，積極配合黨總支書記做好“作風教育月”一系列學習活動，并做好會議記錄、作風教育月總結(jié)等材料整理報送。
（2）做好七一兩先兩優(yōu)評比的通知申報工作，積極為駐外評比人員整理評比資料。
（3）開展“加強制度建設(shè)、堅持廉潔從業(yè)、促進企業(yè)發(fā)展”主題教育系列活動，通過看光盤、聽匯報、集體學習、授課等形式加強黨員及管理干部思想建設(shè)，促進廉潔從業(yè)。
D、團建工作
綜合部現(xiàn)有團員青年在歷屆團支部中都有至少兩名同志擔任支部委員。在海外公司團支部的各項活動中，綜合部相關(guān)成員都擔任了重要角色，為團支部各項學習、組織活動做出了重要貢獻：
1、“五四”期間參與組織開展系列團員活動：爭先評優(yōu)、學習座談、野外活動等。
2、組織參加集團公司“學習十七大精神，迎奧運講文明，建設(shè)和諧建工”知識競賽。
3、組織參加集團公司第六屆團代會，并做好各項工作的安排部署。
4、以青年團員為主體，組織參加集團公司廉政歌曲比賽。
5、加強公司團員活動宣傳報道，在每項活動之后及時撰寫消息，發(fā)布在公司網(wǎng)站，并對集團報送。
E、財務(wù)工作
（1）配合國外項目部、工程管理部門、勞務(wù)部、集團公司財務(wù)部等做好駐外項目2000余人上半年工資發(fā)放工作。
（2）協(xié)助財務(wù)部辦理物資部門材料款、有關(guān)部門對外帳務(wù)的轉(zhuǎn)款手續(xù)。
（3）登記海外公司08年國外各項目部以及國內(nèi)各職能部門成本及費用明細帳，編制國外工程款收取明細表，協(xié)助辦理了國外10多個項目履約保函等。
（4）做好各駐外項目工程款申請，款項撥付的資料收集、整理傳遞及工程款收付等工作。
（5）做好公司員工工資調(diào)整報告，建立職工住房公積金臺賬及公司固定資產(chǎn)臺帳等。
爭創(chuàng)集團公司青年文明號以來，海外公司綜合部雖然取得了一些成績，但距離青年文明號創(chuàng)建要求方面還存在一定差距。在今后的工作中，我們要認真履行辦公室職責，開拓創(chuàng)新，把我們的工作提高到一個新的水平。新世紀，新形勢賦予了綜合部新的歷史重任，綜合部各項工作將以青年文明號創(chuàng)建為目標，奮力拼搏，銳意進取，與時俱進，通過不懈的努力為海外發(fā)展公司的發(fā)展增磚添瓦。
